Entrar

Acesso ao dashboard V4.

V4 - Inteligência Comercial
Análise RFM, Cohort e Histórico
Referência: 2026-06-16Base ampliada
Clientes RFM 20261.743compradores analisados
Faturamento RFM 2026R$ 8.657.085,74sem consumidor de balcão
Pedidos sem consumidor12.722total empresa: 32.005 pedidos
Clientes históricos7.53410.506 na planilha mãe
Cadastro identificado3.213contato possível: 639

Leitura executiva

RFM segue sendo a classificação de ação para 2026; a base histórica entra como camada de contexto para priorização e reativação.

Campeões concentram 73% da receita de 2026.
O histórico mostra 7.534 clientes únicos e ajuda a separar comprador antigo sem RFM recente de lead sem compra encontrada.

01
Preservar campeõesRelacionamento, recompra e antecipação de demanda.
334
02
Recuperar alto valorClientes valiosos com sinal de risco.
245
03
Reativar compradores históricosCompraram antes, sem compra registrada em 2026.
6.048

Base ampliada por status

Distribuição completa da planilha mãe por grupo de ação.

Status ampliadoRegistros
Comprador histórico sem compra 20266.048
Cadastrado sem compra encontrada2.713
Campeões334
Precisa atenção305
Regular293
Hibernando262
Em risco valiosos245
Recentes/promissores146
Grandes recentes79
Leais79
Consumidor/Balcão1

Métricas mensais 2026

Faturamento e pedidos sem consumidor de balcão. 6 meses (Jan/2026 a Jun/2026).

Jan-Jun 2026 · sem consumidor
Faturamento acumuladoR$ 8.657.085,74
Pedidos acumulados12.722
Ticket médioR$ 680,48
Faturamento sem consumidorEvolução % mês a mês
R$ 1.38 miR$ 1.36 miR$ 1.64 miR$ 1.67 miR$ 1.65 miR$ 0.95 miJan/2026Fev/2026Mar/2026Abr/2026Mai/2026Jun/2026-1.3%+20.5%+1.6%-1.5%-42.3%
MêsFaturamentoPedidosTicket
Jan/2026R$ 1.383.092,312.247R$ 615,53
Fev/2026R$ 1.364.583,311.962R$ 695,51
Mar/2026R$ 1.644.167,232.376R$ 691,99
Abr/2026R$ 1.670.477,892.368R$ 705,44
Mai/2026R$ 1.645.786,232.464R$ 667,93
Jun/2026R$ 948.978,771.305R$ 727,19

Histórico desde o início

Frequência e valor acumulado por cliente na curva histórica.

Curva históricaClientesReceita acumuladaParticipação clientes
A2.437R$ 23.323.338,3232.3%
B1.932R$ 7.117.648,0825.6%
C3.165R$ 38.384.547,5342.0%

Top histórico por receita

Clientes com maior receita acumulada no histórico completo.

01
CONSUMIDORC
R$ 9.295.104,22
02
D´FUSO IND E COM DE PARAFUSOS E FERRAGENS EIRELIC
R$ 1.187.853,17
03
CLAUDINEY MOREIRA DE OLIVEIRAC
R$ 1.032.939,22
04
GILBERTO GARCIA ROMEIRAA
R$ 642.219,43
05
ANTONIO CARLOS CARUSOB
R$ 610.848,53
06
DINIZ SILVA EMPREENDIMENTOS LTDA - MEC
R$ 542.940,62
07
LEANDRO TUDISCOC
R$ 467.502,54
08
YUP CHAT TECHNOLOGY EIRELIA
R$ 461.764,49
09
ANDERSON MOEDANO ALVESC
R$ 455.055,32
10
CK COMERCIO DE MATERIAIS PARA CONSTRUCAO(LOJA 02)C
R$ 420.855,32
11
COMPRE FACILA
R$ 419.545,44
12
CAMPOS SALLES NEG. IMOB. E CONSTRUCOES LTDAC
R$ 374.591,49

Mapa RFM 2026 por segmento

Distribuição por receita: quanto maior o bloco, maior o peso comercial do segmento.

01

Campeões

334 clientes
Receita
R$ 6.340.239,86
Pedidos
9.001
Part.
73.0%
02

Precisa atenção

305 clientes
Receita
R$ 760.223,30
Pedidos
1.260
Part.
9.0%
03

Em risco valiosos

245 clientes
Receita
R$ 747.373,38
Pedidos
988
Part.
9.0%
04

Grandes recentes

79 clientes
Receita
R$ 325.262,03
Pedidos
137
Part.
4.0%
05

Regular

293 clientes
Receita
R$ 242.416,11
Pedidos
361
Part.
3.0%
06

Recentes/promissores

146 clientes
Receita
R$ 84.503,68
Pedidos
146
Part.
1.0%
07

Leais

79 clientes
Receita
R$ 74.621,13
Pedidos
567
Part.
1.0%
08

Hibernando

262 clientes
Receita
R$ 82.446,25
Pedidos
262
Part.
1.0%

Matriz RFM - transição histórica

Leitura no modelo da referência: linhas mostram a curva histórica do cliente e colunas mostram o segmento RFM atual em 2026.

1.743 clientes RFM
Quanto mais forte a cor, maior a concentração de clientes.baixo alto
HistóricoCampeõesLeaisGrandes recentesRecentes/promissoresPrecisa atençãoEm risco valiososRegularHibernandoTotal
Histórico Amaior valor14525%51%153%61%9316%13123%13523%509%580
Histórico Bmédio valor4211%133%51%62%8221%3710%7319%13134%389
Histórico Cvolume recorrente13326%5110%00%51%12324%7515%5410%7515%516
Sem históricocadastro recente145%104%5923%12950%73%21%3112%62%258
Total33479791463052452932621.743

Matriz RFM - Clientes

Concentração de clientes por recência e frequência (F1=baixa, F3=alta).

RecênciaF1F2F3
R5mais recente73clientes41clientes235clientes
R4103clientes99clientes147clientes
R3110clientes144clientes94clientes
R2130clientes148clientes71clientes
R1menos recente165clientes149clientes34clientes

Matriz RFM - Faturamento

A mesma matriz usando receita de 2026.

RecênciaF1F2F3
R5mais recenteR$ 100.912,88receitaR$ 104.902,38receitaR$ 4.917.663,45receita
R4R$ 121.865,82receitaR$ 235.624,03receitaR$ 1.386.533,63receita
R3R$ 41.155,00receitaR$ 283.647,02receitaR$ 481.964,98receita
R2R$ 52.320,44receitaR$ 256.112,27receitaR$ 269.705,51receita
R1menos recenteR$ 60.249,22receitaR$ 266.296,50receitaR$ 78.132,61receita

Campeões

Clientes com maior prioridade de proteção e expansão.

01
CAMPOS SALLES NEG. IMOB. E CONSTRUCOES LTDACampeões
R$ 216.694,90
02
GILBERTO GARCIA ROMEIRACampeões
R$ 179.694,45
03
THIAGO DE OLIVEIRA RISUTTOCampeões
R$ 147.888,80
04
BLOCASA ARTEFATOS DE CIMENTO LTDACampeões
R$ 127.786,50
05
FERNANDO DE OLIVEIRACampeões
R$ 123.056,09
06
ALEXANDRE MARQUESCampeões
R$ 100.568,74
07
CHRISTINA MITROPOULOS PONTELICampeões
R$ 96.988,30
08
CLARICIO KREUZ (OBRA REFORMA BOUG)Campeões
R$ 95.720,55
09
FABIO MESQUITA PAZCampeões
R$ 94.489,64
10
REGINALDO DE GOIS E SILVACampeões
R$ 92.323,19

Recuperação de valor

Clientes relevantes com sinal de atenção ou risco.

01
VICTOR AUGUSTO DA FONTE SANCHESPrecisa atenção
R$ 33.998,14
02
MICHAEL CEZAR CATALONOPrecisa atenção
R$ 29.723,48
03
EDUARDO APARECIDO MILANIPrecisa atenção
R$ 28.081,20
04
VINICIUS RODRIGUES SIQUEIRA SANTOSEm risco valiosos
R$ 24.829,20
05
C L REPRESENTACOES E SOLUCOES COMERCIAISLTDAPrecisa atenção
R$ 23.981,47
06
JADSON FLORENTINO DE MORAESPrecisa atenção
R$ 22.706,37
07
WILLIAM RIBEIRO ALVES MOREIRAPrecisa atenção
R$ 21.561,90
08
ROGERIO SILVA SALESEm risco valiosos
R$ 18.987,70
09
JONATHA CAUE PEREIRA DE NOVAISEm risco valiosos
R$ 15.391,76
10
LUCIANO LUIS PINHATEEm risco valiosos
R$ 15.303,60

Ranking por faturamento 2026

Maiores clientes RFM em receita no ano (excl. consumidor de balcão).

01
CAMPOS SALLES NEG. IMOB. E CONSTRUCOES LTDACampeões
R$ 216.694,90
02
GILBERTO GARCIA ROMEIRACampeões
R$ 179.694,45
03
THIAGO DE OLIVEIRA RISUTTOCampeões
R$ 147.888,80
04
BLOCASA ARTEFATOS DE CIMENTO LTDACampeões
R$ 127.786,50
05
FERNANDO DE OLIVEIRACampeões
R$ 123.056,09
06
ALEXANDRE MARQUESCampeões
R$ 100.568,74
07
CHRISTINA MITROPOULOS PONTELICampeões
R$ 96.988,30
08
CLARICIO KREUZ (OBRA REFORMA BOUG)Campeões
R$ 95.720,55
09
FABIO MESQUITA PAZCampeões
R$ 94.489,64
10
REGINALDO DE GOIS E SILVACampeões
R$ 92.323,19
11
JOACIR VIEIRA BERTOLINICampeões
R$ 91.063,20
12
MATERIAIS RIBEIRO M.E.Campeões
R$ 89.589,34

Ranking por frequência histórica

Clientes com maior recorrência no histórico completo.

01
CONSUMIDORC
144.641 pedidos
02
D´FUSO IND E COM DE PARAFUSOS E FERRAGENS EIRELIC
3.170 pedidos
03
CLAUDINEY MOREIRA DE OLIVEIRAC
2.074 pedidos
04
CK COMERCIO DE MATERIAIS PARA CONSTRUCAO(LOJA 02)C
2.031 pedidos
05
CAMPOS SALLES NEG. IMOB. E CONSTRUCOES LTDAC
1.760 pedidos
06
SJ MATERIAIS PARA CONSTRUCAO (LOJA 01)C
1.745 pedidos
07
DINIZ SILVA EMPREENDIMENTOS LTDA - MEC
1.507 pedidos
08
ANDERSON MOEDANO ALVESC
1.314 pedidos
09
CLAUDIO ALVES (OBRAS)C
1.046 pedidos
10
RICARDO PASCOAL DA LOCA = MADEIRARTEC
886 pedidos
11
ANTONIO CARLOS CARUSOB
820 pedidos
12
LEANDRO TUDISCOC
816 pedidos

Segmentos RFM

Resumo completo por grupo de ação.

SegmentoClientesReceitaReceita médiaPedidosParticipação
Campeões334R$ 6.340.239,86R$ 18.982,759.00173.0%
Precisa atenção305R$ 760.223,30R$ 2.492,541.2609.0%
Em risco valiosos245R$ 747.373,38R$ 3.050,509889.0%
Grandes recentes79R$ 325.262,03R$ 4.117,241374.0%
Regular293R$ 242.416,11R$ 827,363613.0%
Recentes/promissores146R$ 84.503,68R$ 578,791461.0%
Leais79R$ 74.621,13R$ 944,575671.0%
Hibernando262R$ 82.446,25R$ 314,682621.0%

Cohort 2026 - Retenção

Safra por primeira compra em 2026 e retorno nos meses seguintes.

CohortClientesM0M1M2M3M4M5
2026-01593 clientes593base100%M049%M139%M241%M335%M426%M5
2026-02248 clientes248base100%M033%M129%M219%M315%M4-
2026-03273 clientes273base100%M025%M125%M214%M3--
2026-04248 clientes248base100%M027%M114%M2---
2026-05234 clientes234base100%M022%M1----
2026-06147 clientes147base100%M0-----

Cohort 2026 - Clientes

Quantidade de clientes que voltaram a comprar em cada janela mensal.

CohortClientesM0M1M2M3M4M5
2026-01593 clientes593base593M0289M1234M2244M3207M4152M5
2026-02248 clientes248base248M081M173M248M336M4-
2026-03273 clientes273base273M069M167M237M3--
2026-04248 clientes248base248M068M134M2---
2026-05234 clientes234base234M051M1----
2026-06147 clientes147base147M0-----

Cohort 2026 - Receita

Faturamento por safra de primeira compra no ano.

CohortClientesM0M1M2M3M4M5
2026-01593 clientes593baseR$ 1.383.092,31M0R$ 886.846,62M1R$ 978.411,19M2R$ 907.231,97M3R$ 778.360,26M4R$ 386.966,96M5
2026-02248 clientes248baseR$ 477.736,69M0R$ 143.283,89M1R$ 106.382,64M2R$ 105.187,91M3R$ 69.080,67M4-
2026-03273 clientes273baseR$ 522.472,15M0R$ 186.406,81M1R$ 171.976,98M2R$ 90.972,31M3--
2026-04248 clientes248baseR$ 470.456,47M0R$ 144.422,26M1R$ 43.946,98M2---
2026-05234 clientes234baseR$ 445.838,82M0R$ 55.053,91M1----
2026-06147 clientes147baseR$ 302.957,94M0-----

Cohort de cadastro

Carteira por período de cadastro cruzada com ativação em compras de 2026.

Cohort cadastroCadastrosCompradores 2026Ativação 2026
Antes de 200022362.7%
2000-20091.708684.0%
2010-20141.282473.7%
Análise RFM, Cohort e Histórico - V4 - 2026