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V4 - Inteligência Comercial
Análise RFM, Cohort e Métricas 2026
Referência: 2026-05-21Base de clientes
PeríodoJan–Mai 2026
ModeloRFM + Cohort
ReceitaFinalizados
VisualHeatmap
ClientesCompradores 2026
Painel comercial

Clientes, retenção e valor em uma única leitura.

O relatório organiza a base em segmentos RFM, identifica campeões, clientes em risco e cohorts de recompra para priorizar relacionamento, recuperação e expansão de receita.

Compradores 20261.487clientes analisados
FaturamentoR$ 8.395.963,28pedidos finalizados
Vendas25.830volume comercial
Ticket médioR$ 325,05por venda
Campeões291R$ 6.520.547,99

Métricas mensais

Faturamento, vendas e ticket médio por mês em uma leitura operacional separada.

Jan-Mai 2026
FaturamentoR$ 8.395.963,28
Vendas25.830
TM geralR$ 325,05
FaturamentoEvolução % Mês a Mês
R$ 1,64 mi R$ 2,05 mi R$ 1,87 mi R$ 1,93 mi R$ 0,91 mi 25,6% -8,9% 3,1% -53,0% Jan/26 Fev/26 Mar/26 Abr/26 Mai/26
MêsFaturamentoVendasTMVolume
Jan/2026R$ 1.635.297,886.231R$ 262,45
Fev/2026R$ 2.054.555,305.043R$ 407,41
Mar/2026R$ 1.870.963,025.745R$ 325,67
Abr/2026R$ 1.928.599,415.903R$ 326,72
Mai/2026R$ 906.547,672.908R$ 311,74

Mapa preditivo por segmento

Distribuição visual inspirada em treemap: quanto maior e mais intenso o bloco, maior o peso de receita.

MINMAX
01

Campeões

291 clientes
Receita
R$ 6.520.547,99
Pedidos
22.698
Part.
77,7%
02

Precisa atenção

253 clientes
Receita
R$ 690.516,97
Pedidos
1.173
Part.
8,2%
03

Em risco valiosos

198 clientes
Receita
R$ 591.250,08
Pedidos
760
Part.
7,0%
04

Grandes recentes

59 clientes
Receita
R$ 211.445,03
Pedidos
84
Part.
2,5%
05

Regular

250 clientes
Receita
R$ 187.239,72
Pedidos
305
Part.
2,2%
06

Hibernando

240 clientes
Receita
R$ 69.312,80
Pedidos
240
Part.
0,8%
07

Recentes/promissores

118 clientes
Receita
R$ 64.045,55
Pedidos
118
Part.
0,8%
08

Leais

78 clientes
Receita
R$ 61.605,14
Pedidos
452
Part.
0,7%

Leitura executiva

Onde a operação deve concentrar atenção.

Campeões concentram 77,7% da receita.
O primeiro movimento comercial deve proteger recompra e relacionamento desses clientes antes de expandir ações nos demais grupos.

01
Preservar CampeõesRelacionamento, recompra e antecipação de demanda.
291
02
Recuperar alto valorClientes valiosos com sinal de risco.
198
03
Nutrir recentesClientes novos e promissores para segunda compra.
118

Sem Cidade1.373 clientes
Peruibe109 clientes
Peruibe Sp2 clientes
Juquitiba1 clientes
Itanhaem1 clientes
11-924949801 clientes

Cohort Analysis - Retenção

Cada linha representa o mês da primeira compra; cada coluna mostra a permanência nos meses seguintes.

CohortClientesM0M1M2M3M4
2026-01595 clientes595base100%M049%M139%M241%M328%M4
2026-02245 clientes245base100%M033%M129%M216%M3-M4
2026-03272 clientes272base100%M025%M116%M2-M3-M4
2026-04249 clientes249base100%M021%M1-M2-M3-M4
2026-05126 clientes126base100%M0-M1-M2-M3-M4

Cohort Analysis - Clientes

Quantidade de clientes que voltaram a comprar em cada janela mensal.

CohortClientesM0M1M2M3M4
2026-01595 clientes595base595M0291M1235M2246M3165M4
2026-02245 clientes245base245M081M171M238M3-M4
2026-03272 clientes272base272M067M143M2-M3-M4
2026-04249 clientes249base249M053M1-M2-M3-M4
2026-05126 clientes126base126M0-M1-M2-M3-M4

Cohort Analysis - Receita

Faturamento gerado por safra de clientes ao longo dos meses.

CohortClientesM0M1M2M3M4
2026-01595 clientes595baseR$ 1.635.297,88M0R$ 1.576.997,06M1R$ 1.205.442,48M2R$ 1.166.294,24M3R$ 511.844,79M4
2026-02245 clientes245baseR$ 477.558,24M0R$ 143.283,89M1R$ 105.738,74M2R$ 61.955,35M3-M4
2026-03272 clientes272baseR$ 522.236,65M0R$ 176.672,06M1R$ 67.222,93M2-M3-M4
2026-04249 clientes249baseR$ 479.894,37M0R$ 76.202,51M1-M2-M3-M4
2026-05126 clientes126baseR$ 189.322,09M0-M1-M2-M3-M4

Cohort Analysis - Pedidos

Volume de pedidos por safra de entrada.

CohortClientesM0M1M2M3M4
2026-01595 clientes595base6.231M04.640M15.007M25.066M32.382M4
2026-02245 clientes245base403M0218M1172M284M3-M4
2026-03272 clientes272base520M0200M1128M2-M3-M4
2026-04249 clientes249base465M0136M1-M2-M3-M4
2026-05126 clientes126base178M0-M1-M2-M3-M4

Matriz RFM - Clientes

Distribuição de clientes por recência e frequência. Quanto mais vermelho, maior concentração.

RecênciaF1F2F3F4F5
R5mais recente28clientes23clientes33clientes62clientes152clientes
R436clientes44clientes62clientes74clientes81clientes
R358clientes67clientes72clientes60clientes41clientes
R279clientes68clientes68clientes62clientes20clientes
R1menos recente96clientes95clientes63clientes39clientes4clientes

Matriz RFM - Faturamento

Aplicação do mesmo estilo de cohort para revelar concentração de receita.

RecênciaF1F2F3F4F5
R5mais recenteR$ 5.847,96faturamentoR$ 24.760,04faturamentoR$ 80.396,35faturamentoR$ 265.119,56faturamentoR$ 5.223.057,04faturamento
R4R$ 7.191,28faturamentoR$ 50.953,47faturamentoR$ 139.260,21faturamentoR$ 264.599,53faturamentoR$ 829.377,00faturamento
R3R$ 11.754,50faturamentoR$ 60.139,90faturamentoR$ 144.211,08faturamentoR$ 203.847,51faturamentoR$ 298.437,11faturamento
R2R$ 16.098,48faturamentoR$ 64.677,05faturamentoR$ 111.543,15faturamentoR$ 163.755,16faturamentoR$ 102.650,89faturamento
R1menos recenteR$ 16.853,26faturamentoR$ 96.664,52faturamentoR$ 123.214,41faturamentoR$ 80.116,55faturamentoR$ 11.437,27faturamento

Campeões

Clientes com maior prioridade de proteção e expansão.

01
CONSUMIDORCampeões
R$ 1.046.932,93
02
SJ MATERIAIS PARA CONSTRUCAO (LOJA 01)Campeões
R$ 487.780,55
03
CAMPOS SALLES NEG. IMOB. E CONSTRUCOES LTDACampeões
R$ 164.757,35
04
GILBERTO GARCIA ROMEIRACampeões
R$ 144.944,81
05
FERNANDO DE OLIVEIRACampeões
R$ 122.138,09
06
THIAGO DE OLIVEIRA RISUTTOCampeões
R$ 114.955,22
07
BLOCASA ARTEFATOS DE CIMENTO LTDACampeões
R$ 101.972,70
08
JOACIR VIEIRA BERTOLINICampeões
R$ 89.275,00

Recupera o de valor

Clientes relevantes com sinal de atenção ou risco.

01
ALBUQUERQUE ENGENHARIA LTDAEm risco valiosos
R$ 26.312,69
02
ALANN SANTOS SILVAPrecisa atenção
R$ 25.875,15
03
VINICIUS RODRIGUES SIQUEIRA SANTOSPrecisa atenção
R$ 24.829,20
04
C L REPRESENTACOES E SOLUCOES COMERCIAISLTDAPrecisa atenção
R$ 23.981,47
05
JADSON FLORENTINO DE MORAESPrecisa atenção
R$ 22.706,37
06
WILLIAM RIBEIRO ALVES MOREIRAPrecisa atenção
R$ 21.561,90
07
ROGERIO SILVA SALESPrecisa atenção
R$ 18.987,70
08
JONATHA CAUE PEREIRA DE NOVAISEm risco valiosos
R$ 15.391,76

Ranking por faturamento

Maiores clientes em receita acumulada.

#ClienteSegmentoReceitaPedidosTicketRecência
01CONSUMIDORSem cidade CampeõesR$ 1.046.932,9315.517R$ 67,476 dias
02SJ MATERIAIS PARA CONSTRUCAO (LOJA 01)PERUIBE - SPCampeõesR$ 487.780,55103R$ 4.735,737 dias
03CAMPOS SALLES NEG. IMOB. E CONSTRUCOES LTDASem cidade CampeõesR$ 164.757,35467R$ 352,807 dias
04GILBERTO GARCIA ROMEIRAPERUIBE - SPCampeõesR$ 144.944,81210R$ 690,217 dias
05FERNANDO DE OLIVEIRASem cidade CampeõesR$ 122.138,09168R$ 727,0115 dias
06THIAGO DE OLIVEIRA RISUTTOSem cidade CampeõesR$ 114.955,2261R$ 1.884,5113 dias
07BLOCASA ARTEFATOS DE CIMENTO LTDASem cidade CampeõesR$ 101.972,7086R$ 1.185,737 dias
08JOACIR VIEIRA BERTOLINISem cidade CampeõesR$ 89.275,008R$ 11.159,389 dias
09FABIO MESQUITA PAZSem cidade CampeõesR$ 83.718,245R$ 16.743,6516 dias
10ALEXANDRE MARQUESSem cidade CampeõesR$ 83.045,2479R$ 1.051,217 dias
11CHRISTINA MITROPOULOS PONTELIPERUIBE - SPCampeõesR$ 82.004,5529R$ 2.827,748 dias
12MATERIAIS RIBEIRO M.E.Sem cidade CampeõesR$ 78.531,5482R$ 957,707 dias

Ranking por frequência

Clientes com maior recorrência de vendas.

#ClienteSegmentoReceitaPedidosTicketRecência
01CONSUMIDORSem cidade CampeõesR$ 1.046.932,9315.517R$ 67,476 dias
02CAMPOS SALLES NEG. IMOB. E CONSTRUCOES LTDASem cidade CampeõesR$ 164.757,35467R$ 352,807 dias
03GILBERTO GARCIA ROMEIRAPERUIBE - SPCampeõesR$ 144.944,81210R$ 690,217 dias
04SUPERMERCADO SAO JUDAS IV LTDASem cidade CampeõesR$ 53.984,78183R$ 295,006 dias
05FERNANDO DE OLIVEIRASem cidade CampeõesR$ 122.138,09168R$ 727,0115 dias
06CLAUDINEY MOREIRA DE OLIVEIRASem cidade CampeõesR$ 36.256,29159R$ 228,036 dias
07JAMIL BITTAR NETOSem cidade CampeõesR$ 50.551,94121R$ 417,788 dias
08RICARDO PUZZUOLIPERUIBE - SPCampeõesR$ 10.772,30113R$ 95,3316 dias
09JOSE ANTONIO PINHEIRO DOS SANTOSSem cidade CampeõesR$ 48.067,43108R$ 445,0714 dias
10SJ MATERIAIS PARA CONSTRUCAO (LOJA 01)PERUIBE - SPCampeõesR$ 487.780,55103R$ 4.735,737 dias
11ANTONIO CARLOS CARUSOSem cidade CampeõesR$ 62.971,23101R$ 623,488 dias
12RICARDO PASCOAL DA LOCA = MADEIRARTEJUQUITIBA - SPCampeõesR$ 16.142,17101R$ 159,826 dias

Segmentos RFM

Resumo completo por grupo.

SegmentoClientesReceitaReceita médiaPedidosParticipa o
Campeões291R$ 6.520.547,99R$ 22.407,3822.69877,7%
Precisa atenção253R$ 690.516,97R$ 2.729,321.1738,2%
Em risco valiosos198R$ 591.250,08R$ 2.986,117607,0%
Grandes recentes59R$ 211.445,03R$ 3.583,81842,5%
Regular250R$ 187.239,72R$ 748,963052,2%
Hibernando240R$ 69.312,80R$ 288,802400,8%
Recentes/promissores118R$ 64.045,55R$ 542,761180,8%
Leais78R$ 61.605,14R$ 789,814520,7%

Base de clientes

Consulta por cliente, cidade ou segmento.

1.487 registros
ClienteCidadeContatoÚltima compraPedidosReceitaTicketRFMSegmento
Análise RFM, Cohort e Métricas - V4 - 2026